İptal & İade Koşulları

Sipariş iptal talepleri, ürün kargoya verilmeden önce tarafımıza iletilmelidir. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.
Teslim alınan ürünler için iade talebi, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde oluşturulmalıdır.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iptal, iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.
Üretim kaynaklı hata, eksik ürün veya hasarlı teslimat durumlarında değişim desteği sağlanmaktadır.
İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Hasarlı paketlerin teslimat sırasında kontrol edilmesi ve gerekli durumlarda kargo görevlisi ile tutanak tutulması gerekmektedir.
Tarafımıza ulaşan iade ürünler kontrol edildikten sonra uygun bulunan iadelerin ücret geri ödemesi bankanın işlem sürecine bağlı olarak ortalama 7-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
ReynHome, iade koşullarına uygun olmayan ürünlerde iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

Kargo & Teslimat

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 3-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.
Siparişleriniz Hepsijet veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren ortalama 7-10 iş günü arasında değişebilmektedir.
Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
3000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından ReynHome sorumlu tutulamaz.
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile tutanak tutulması gerekmektedir.
Siparişleriniz ve teslimat süreciyle ilgili destek almak için WhatsApp destek hattımız üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz.